Условия услуга "Замяна"

УСЛОВИЯ НА УСЛУГАТА

„СМЯНА НА ПРОДУКТ”

ОТ  МУЛТИРАМА БЪЛГАРИЯ ООД



1.    Същност на услугата „СМЯНА НА ПРОДУКТ”

Всеки клиент закупил продукт от Мултирама България ООД, може да упражни правото си да използва услугата „СМЯНА НА ПРОДУКТ”, като върне закупения продукт и го замени с нов продукт от същия или различен вид. 

2. Приложно поле на услугата „СМЯНА НА ПРОДУКТ” 

2.2.     „СМЯНА НА ПРОДУКТ” може да се упражни в 7-дневен срок от датата на осъществяване на покупката на продукт, като първоначално закупеният се върне и замени с продукт от същия или различен вид, предлаган в магазинната мрежа на Мултирама България ООД и наличен към момента на връщане на първоначално закупения продукт.

2.3.     Стойността на първоначално закупеният продукт следва да бъде равна или по-ниска от стойността на новия продукт, като разликата в цените се заплаща от клиента.

2.4.     За да бъде заменен, закупеният продукт следва да бъде върнат неизползван, в пълен комплект, включително от придружаващите го документи – фактура, гаранционни карти, инструкции за употреба и др., ако има такива, в изряден търговски вид, без каквито и да било следи от механични и/или други въздействия (удари, пукнатини, драскотини, олющване на боя и др.), с ненарушена опаковка.

2.5.     Закупеният продукт може да бъде заменен само в магазинната мрежа на Мултирама България ООД, на територията на България.


2.6.     Всички разходи, извършени от клиент по повод осъществяване на услугата „СМЯНА НА ПРОДУКТ”, свързани с получаване и връщане на закупения продукт, комисионни на банки и всички други разходи извън стойността на закупения продукт, остават за сметка на клиента.

2.7.     Закупеният продукт се заменя с нов в срок до 7 дни, след преглед от страна на Мултирама България ООД и наличието на предпоставките съгласно настоящите условия.



2.8.     Проверката на върнатия от клиента продукт се извършва от двама служители на Мултирама България ООД, в присъствието на клиента, в момента на връщане на същия.

2.9.    Мултирама България ООД отказва да замени продукт, в случай, че при прегледа на върнатия продукт се установи липса на някое от изискванията по чл. 2.4., както и в случай на изчерпване на количествата на продукта, с който се иска осъществяването на замяната.

Настоящите условия важат за всички магазини на Мултирама България ООД на територията на Република България. Адресите на магазините от веригата магазини на Мултирама  България ООД на територията на Република България могат да бъдат намерени на www.multirama.bg.